关于花瓣地图与隐私的声明

更新日期：2025年10月22日

“花瓣地图”是由华为软件技术有限公司（注册地：江苏省南京市雨花台区软件大道101号）（以下简称“我们”或“华为”）为您提供地图信息、实时交通状况、路线规划、出行导航等服务的应用。华为非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。

版本变更说明

请您仔细阅读此次隐私声明的更新内容：

摘要

您可以通过访问个人信息收集清单快速了解完整功能服务模式下“花瓣地图”收集、使用个人信息的基本情况。各功能收集、使用个人信息的详细情况可查看下方说明。

重要提醒

1 我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 我们将通过“花瓣地图”为您提供下述业务功能，在您使用相关业务功能的过程中，我们会处理下列提供功能所必需的信息，以便履行我们的合同义务，确保您能正常使用本应用的相关功能。

地图导航与路径规划

当您使用地图导航与路径规划功能时，我们将收集您的精确位置信息、出发地、目的地为您提供导航和路径规划服务。您可以选择公交导航、步骑行导航、驾车导航以及打车等不同出行方式。当您在导航中，我们将使用设备状态信息，为您提供语音播报功能。导航中将持续读取位置信息，频率不超过1次/秒。当您查看地图底图时，我们会收集陀螺仪、加速度传感器、重力传感器、磁力计信息为您提供定位指向。

账号登录

当您使用华为账号登录后，我们将获取您的头像、昵称用于展示在用户界面，为此我们将收集您的华为账号信息。

地图搜索

我们为您提供了地图搜索功能，以便您搜索、查看地点。当您使用地图搜索功能时，我们会收集精确位置信息、应用使用信息，以便根据您的位置搜索目标点和附近的地点并进行筛选排序。如果您开启了智慧语音，您可以通过语音进行地图搜索，我们不会收集或存储您的语音信息。

公交查询

我们为您提供了公交查询的功能，以便您可以查看周边的公交站点或进行公交路线规划及导航。当您使用公交查询功能时，我们会收集您的精确位置信息、您输入的路线起点和终点用于为您提供路线规划和公交信息导航中将持续读取位置信息，频率不超过1次/秒。

收藏地点与常用地点

我们为您提供了收藏的功能，以便您可以收藏管理您的常用地址和路线，为此我们会收集您的应用使用信息、华为账号信息。您的这些信息被加密保存到服务器，仅在您的应用中可以解密使用。

通勤

如果您在通勤设置中设置了通勤信息，如家和公司地点，通勤方式、通勤时间等，我们会采集您的应用设置信息、地址信息、设备标识符和华为账号信息为您推送路况、异常天气等信息以方便您出行。

兴趣点反馈

当您发现地图信息或数据存在问题时，可以在地图应用中找到“问题反馈”入口，向我们反馈您认为需要修改、新增或移除的地点信息。为此我们会收集您主动上传的图片、您主动上传的文本、华为账号信息、您主动上传的数据，以便我们根据您的账号信息向您答复我们的审核意见。

内容投诉

您可以通过“内容举报”入口进行投诉。在您使用投诉举报服务的过程中，我们会收集您提交的联系电话、您所发布的内容、网络信息、华为账号信息、举证材料、设备硬件信息、应用基本信息、举报记录、设备标识符、邮箱以便接收并处理您的投诉举报请求。若您不提供相关信息，我们可能无法处理您的请求及反馈处置结果。

帮助与客服

“帮助与客服”为您提供常见问题的解决方案，在您使用帮助与客服功能时，我们可能会根据您遇到的问题，收集您的交易记录、应用基本信息、客服交流记录、华为账号信息、昵称、您主动上传的图片、您主动上传的视频、设备型号、设备硬件信息、系统属性、操作系统、系统设置信息、应用使用信息，以及您为了证明相关事实提供的其他信息，为您提供相应的结果，解答您的问题。

问题与建议

“问题与建议”功能为您提供问题与建议的反馈入口，您可以将使用服务过程中产生的意见或建议反馈给我们。

当您使用“问题与建议”功能时，我们将会收集您的联系电话、客服交流记录、网络信息、您主动上传的图片、您主动上传的视频、系统属性、应用基本信息、设备标识符、邮箱、应用日志、华为账号信息、设备型号、设备硬件信息、系统设置信息。收集此类信息的目的是为了对所收集的信息进行分析，以及改进应用和服务，为您带来更好的使用体验。当您主动选择“共享应用日志，以便更准确诊断问题”时，日志信息中包含您的操作记录，相关操作记录信息仅用于定位目的。

产品运营与维护

为了保障产品稳定运行、根据法律法规的要求保障网络安全、改善产品的运营策略，我们会收集网络信息、应用基本信息、运营商信息、设备标识符、ODID、应用使用信息、操作系统、设备硬件信息、您所发布的内容、设备型号、WLAN 信息（WiFi 状态）、系统属性，以便保障本产品的稳定运行、改善产品的运营策略。

网络基础服务

“网络基础服务”为您提供低时延、高吞吐、高可靠的网络加速能力。当您使用“网络基础服务”时，我们会收集您的运营商信息、网络信息、SSID、IP 地址、系统设置信息。收集此类信息的目的是为您提供低时延、高吞吐、高可靠的网络体验。

1.2 在获取您的同意后，我们会向您提供以下功能，并处理相关的信息。

车牌限行

您录入的车牌号、账号信息，将在路线规划时为您提供车牌限行的建议，避开限行路段。我们不会收集完整的车牌号，仅截取前两位与后三位或后四位。您可随时前往“花瓣地图”>“我的”>“设置”>“我的车辆”或“删除车牌号码”关闭此功能。

同声传译

如果您在旅游过程中需要协助翻译，您可以在地图的景点介绍中选择开启同声传译功能，为此我们会收集您的语音文件，为您提供翻译服务。您的语音信息不会跟您的个人信息关联。您可以通过关闭同声传译停止使用此功能，我们不会保存您的任何信息。

消息中心

我们可能会根据您的设备标识符、华为账号信息、系统设置信息在应用内的消息中心为您提供天气、新功能特性、新闻、卫星目击等信息，如果您不想接收新闻和卫星目击消息，您可随时前往“花瓣地图”>“我的”>“设置”>“隐私管理”>“消息中心”>“消息中心”按钮关闭此功能。

联想搜索

如您已开启“花瓣地图”联想搜索功能，我们将根据您的华为账号信息、应用使用记录和您的大致位置信息，为您提供相关性更高的搜索结果，例如展示您曾经选择过的目的地。您可以随时通过在您的设备上前往“花瓣地图”>“我的”>“设置”>“隐私管理”>“联想搜索”>“联想搜索”来关闭该功能。

消息通知

我们可能会根据您的精确位置信息、设备标识符、华为账号信息在应用外和应用内向您推送推荐的资讯内容。我们仅在为您发送消息时收集您的位置信息。您可以前往“花瓣地图”>“我的”>“设置”>“隐私管理”>“通知”>“接收消息通知”来关闭该功能。

位置共享

当您使用共享实时位置时，我们可能会采集您的华为账号信息、实时精确位置信息、昵称和头像与您选择的其他“花瓣地图”用户共享，您可以通过社交媒体向这些用户共享您的位置链接当您停止共享时，上述信息的共享会立即停止且您的数据将被删除。位置共享中将持续读取您的位置信息，频率不超过1次/秒。

您也可以随时通过在您的设备上前往“花瓣地图”>“我的”>“设置”>“隐私管理”>“位置共享”>“位置共享”来关闭该功能。

附近服务

我们可能会根据您的大致位置信息向您推荐附近的景点笔记以帮助您了解附近景点信息。我们仅在为您推荐附近服务时收集您的位置信息。您可以前往“花瓣地图”>“我的”>“设置”>“旅行笔记”>“探索页旅行笔记”来关闭此功能。

数据同步

“花瓣地图”为您提供收藏和历史数据同步管理功能，当您的数据同步开关处于开启状态时，我们将收集您的华为账号信息、导航数据、地图常用地址、地图收藏地址上传并安全存储在您的账号下，在您已登录的各个设备间保持同步更新。

如果您想要关闭收藏和历史数据同步功能，可以点击“我的”进入“设置”，关闭“收藏和历史数据同步”开关，关闭后将不会上传设备上的收藏和历史记录到云空间。

分析与改进

我们会收集您的设备标识符、操作系统、应用使用信息、设备硬件信息、您发布的内容、大致位置信息、精确位置信息以便优化搜索结果、导航服务，修正可用的路线和路况信息。我们会使用匿名化的导航信息如速度、剔除起终点的精准位置信息。路途中的位置信息每30秒收集一次，并且不会与您的个人标识符关联。您也可以随时通过在您的设备上前往“花瓣地图”>“我的”>“设置”>“隐私管理”>“分析与改进”>“分析与改进”来关闭该功能。

2 设备权限调用

“花瓣地图”在运行过程中需要使用以下权限，我们会在使用之前征求您的意见，任何未明确同意使用的权限，均不会被随意调用。

您可以随时访问系统“设置”>“隐私”>“权限管理”>“麦克风”/“相机”/“存储”（“媒体和文件”）/“附近设备”>“花瓣地图”>“允许”/“禁止”来管理本应用的麦克风/相机/存储（媒体和文件）/附近设备权限。

您可以随时访问系统“设置”>“隐私”>“权限管理”>“位置信息”>“花瓣地图”>“始终允许”/“仅使用期间允许”/“禁止”来管理本应用的位置信息权限。

3 对未成年人的保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护，华为将严格按照国家法律法规要求在未成年人使用服务时提供相应的保护。如果您是未成年人，需要您的父母或其他监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人，包括监督其对本应用的使用。

特别地，如果您是儿童（不满十四周岁的未成年人），在您使用我们的服务前，请务必通知您的父母或其他监护人一起仔细阅读本声明以及我们专门制定的华为消费者业务儿童隐私保护声明，并在您的父母或其他监护人同意后，使用我们的服务或向我们提供信息。如果您是儿童的父母或其他监护人，请确保您监护的儿童在您的同意或指导下使用我们的服务和向我们提供信息。

针对儿童用户，如检测到“儿童账号”登录，“花瓣地图”不再提供兴趣点提交功能。

“花瓣地图”在车载版本上仅面向已合法取得机动车驾驶证的成年人。当我们检查到您使用的华为账号属于儿童用户或未成年用户，“花瓣地图”车载版将不会提供服务。

4 第三方 SDK

为了向您提供部分功能，例如兴趣点分享等，我们集成了合作伙伴的软件工具开发包（简称“SDK”）或其他类似的应用程序。更多详情请查阅第三方 SDK 列表

5 管理您的个人信息

华为非常尊重您对个人信息的关注，并为您提供了以下数据主体权利及选择。

5.1 信息访问

您可以在您的电脑上或移动设备浏览器上用华为账号登录华为隐私中心，然后点击“获取您的数据副本”，以获取华为存储的与您的华为账号相关的个人信息副本。华为移动设备还支持您前往“花瓣地图”>“我的”>“华为账号”>“隐私中心”>“管理您的数据”>“获取您的数据副本”来获取上述个人信息副本。

您可以通过“我的”>“设置”>“我的车辆”，访问您的车辆信息。

5.2 信息修改

当您需要更新您的个人信息，或发现我们处理您的个人信息有误时，您有权作出更正或更新。您可以通过“设置”>“华为账号”>“个人信息”来查看、更正您的个人信息。

您可以通过“我的”>“设置”>“我的车辆”来修改您的车辆信息。

您可以通过“我的”>“收藏”来修改您收藏的地点或路线。

5.3 信息删除

您可以前往如下路径删除您的个人信息：

您可以通过“我的”>“收藏”来删除您收藏的地点或路线。

您可以通过“我的”>“设置”>“我的车辆”来删除您的车辆信息。

5.4 撤销同意

如果您需撤销已同意开展的业务功能，例如分析与改进、联想搜索、消息通知、消息中心、位置共享、数据同步、附近服务、车牌限行相关功能，您可以参考相关章节描述路径来撤销您的同意。

5.5 停止服务

您可以前往“设置”>“隐私管理”>“停止服务”停止“花瓣地图”对个人信息的收集和使用，并停止和华为账号的关联，注销此服务不会影响您使用其他华为产品或服务。同时当您选择“停止服务并清除云上数据”时，此操作会永久删除您在“花瓣地图”云端的所有个人信息且不可恢复，请谨慎操作。

您可以退出华为账号登录，在访客模式下继续使用“花瓣地图”。您也可以前往系统的“设置”>“华为账号”注销您的华为账号，将永久删除您的账号及相关信息，包括与您的账号关联的其他服务中的个人信息。

如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系，并行使您的相关权利。

6 信息存储地点及期限

我们在本服务中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息。

超出上述保留时间后我们会删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有要求。

此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

7 如何联系我们

我们指定了个人信息保护负责人，您可以通过此链接联系个人信息保护负责人。您也可以通过访问隐私问题页面与我们取得联系，我们会尽快回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。

华为将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策，可参阅华为消费者业务隐私声明