关于 Petal 地图与隐私的声明

更新日期:2022年2月

此版本更新摘要:

增加第6章,介绍儿童隐私相关内容。

针对 iOS 版本服务适配相关说明。

新增从合作伙伴接收酒店点评信息用于在地图 POI 结果中显示的相关说明,详见第1章。

更新数据控制者 Aspiegel SE 地址。

“Petal 地图”是由 Aspiegel SE(以下简称“我们”或“华为”)为您提供地图信息、实时交通状况、路线规划、出行导航等服务的应用。Aspiegel SE是一家在爱尔兰注册成立的华为子公司。

本声明将帮助您了解以下内容:

1 我们将收集您的哪些数据?

2 我们如何使用您的数据?

3 您的数据将保存多久?

4 我们如何分享你的数据?

5 您的数据主体权利和选择?

6 我们如何保护儿童?

7 如何联系我们?

8 我们如何更新此声明?

1 我们将收集您的哪些数据?

在“Petal 地图”中,我们仅会出于本声明所述的以下目的收集和使用您的个人数据。个人数据是指使我们能够识别您为用户的任何信息。

我们将会收集和处理以下数据:

华为帐号信息:如帐号 ID、服务令牌和帐号头像(由“Petal 地图”在设备本地处理)。

位置信息:如基于 GPS 和网络位置(Wi-Fi、Cell ID)的位置信息。这些信息将由位置服务提供商发送到您的设备上。

网络信息:如 IP 地址。

浏览器信息(仅针对使用“Petal 地图”网站的场景):如 cookie 数据(仅限于基础 cookie 数据)。

设备信息:如设备随机标识、设备类型、设备名称、ROM 版本、操作系统版本、语言等。

服务使用信息(iOS 版本中未支持全部功能,不涉及处理当前所列的全部数据):如常用地址、搜索词(地名、地址、电话号码、经纬度)、搜索结果(如兴趣点等)、收藏的地点、导航起始时间、导航路线和行车导航信息(经纬度、语言、行车速度)、路况信息、针对地图中地点进行评论时提供的图片、具体评论内容、附近公交站点、营销推送的授权状态(开启或关闭)、搜索关键词和结果(不会被保存)以及兴趣点信息的贡献情况(如对餐馆地址、商家营业时间进行纠正的情况)。

反馈信息:如设备信息、联系信息(电子邮箱地址或电话号码)和反馈内容,包括您主动选定添加的附件或日志。

活动参与信息(不适用于 iOS 版本应用):如获奖时提供的获奖人家庭住址和联系信息,以及活动结果。

可能与“Petal 地图”用户无关的第三方信息:如 Booking.com 等其他平台上对 POI 的评论。当用户在“Petal 地图”搜索某些 POI(酒店、餐馆)的点评时此数据才会显示,其中不会显示用户昵称和头像信息。

如您是在华为设备上使用“Petal 地图”,则可以将您的“Petal 地图”使用数据同步到您的云空间,您收藏的地点、常用地址、搜索和路线规划的历史记录都将同步并存储到“华为云空间”。有关数据处理的更多信息,请参见“设置”>“华为帐号”>“云空间”,点击右上方更多选项按钮,点击“关于”,查看《关于华为云空间与隐私的声明》。

如您是特定兴趣点的归属方,可点击此处了解有关兴趣点处理方式的更多信息。

为了向您提供服务,“Petal 地图”需要联网,并访问存储权限(适用于您在“Petal 地图”中上传文件或图片的场景)、相机权限(适用于拍照或录制视频上传场景)、位置信息权限(以便查询地图信息和导航)和麦克风权限(以便使用语音搜索)。如果您是在 iOS 设备上使用本应用,则只需要调用位置信息权限。您可以在设备上通过系统设置管理应用权限。

2 我们如何使用您的数据?

为了向您提供“Petal 地图”服务,并履行合同义务,本应用将收集和处理您的个人数据,以便您在地图上查询地址、规划路线、导航和保存常用地址。您的数据也将用于用户身份识别、客户关系管理、支持和沟通、客户投诉处理、维护、软件和系统更新,以及问题诊断和修复等目的。

此外,基于合法利益,我们会将您的个人数据用于以下目的:

分析和开发:这将帮助我们了解消费者的需求,并改进我们当前和未来所提供产品和服务的质量及用户体验。这包括处理完全匿名的位置数据和匿名的搜索输入信息(不会与您相关联),以便更好地向用户提供服务。您有权基于第5.6章所述的方式,对上述处理行为提出反对。

市场营销:用以推广我们的产品和服务,进行促销和其他市场营销活动,以及创建分类营销目标群组。您有权基于第5.6章所述的方式,对上述处理行为提出反对。

优化导航(不适用于 iOS 版本应用):我们会出于优化改进的目的,处理您的行车导航数据,包括经纬度、行车速度、语言以及“Petal 地图”的应用标识,但不会涉及任何直接或间接与您本人关联的标识信息,也不会涉及您的行车起点和终点的位置信息。进行这项处理将有助于我们实时了解路况和导航情况,进而修正可用的路线和路况信息。您可随时前往“Petal 地图”>“我的”>“设置”>“隐私管理”>“地图体验提升”对这项处理提出反对。

通勤通知(不适用于 iOS 版本应用):当您设置了家或公司地址,设置了通勤时间,并同意接收通勤通知时,我们将在通勤时间之前为您推送通勤路况、天气等信息。您可随时前往“Petal地图”>“我的”>“设置”>“通勤设置”关闭该通知。

用户贡献(不适用于 iOS 版本应用):我们会出于优化和修正我们服务中兴趣点信息的目的,处理您的华为帐号信息,以及您通过应用或网站贡献的兴趣点信息。具体兴趣点信息中可能会包含地图上诸如药店、餐馆、诊所等商家或场所的归属方的个人信息。对于“Petal 地图”最终用户所分享或修改的相关兴趣点信息,如您是其所标识的店铺或其他场所的归属方,则您可以认领对应的兴趣点或向我们提出移除或修改申请;具体方式为,在“Petal 地图”应用中选择您的兴趣点,再选择“我是商家”,然后便可针对对应兴趣点选择不同操作,如将其从地图上移除和对其进行认领。更多信息,请点击此处

个性化推荐(不适用于 iOS 版本应用):如您已开启“Petal 地图”个性化推荐功能,您的搜索历史、搜索词和搜索结果,大致位置信息,以及华为帐号信息将仅在您设备本地进行处理,用于为您提供定制化的搜索内容,即基于您的经过本地处理的数据,展示您可能感兴趣的餐馆、咖啡馆等结果。我们仅将对应数据存储在您的设备上,不会将其传输到其他任何地方。您可以随时通过在您的设备上前往“Petal 地图”>“我的”>“设置”>“隐私管理”>“个性化内容”来关闭该功能,反对对应的个性化处理。之后将不再对搜索结果进行个性化处理,所有结果均将只基于您的搜索词进行展示。

信息安全:包括处理您的数据以检测或防范各类滥用服务的行为及欺诈行为,以便在所有类型的设备上(安卓和 iOS设备)为您提供安全可靠的服务。

活动与防范欺诈(iOS 版本应用中暂无这些功能):当您参加我们的抽奖等活动以赢取和申领奖品时,出于防范欺诈的目的,我们可能会对您的华为帐号、IP 地址和活动信息进行处理。同时,我们也会对您在点评或补充地图上兴趣点的信息时发布的评论和图片等内容进行处理,以便确保对应内容不涉嫌违法,不包含非法有害信息。

此外,在获取您的同意后,我们将您的个人数据用于以下目的:

经由您的同意,我们将处理您的位置信息,以为您提供基于位置的服务,如导航和定位。您可以随时打开“Petal 地图”前往“我的”>“设置”>“隐私管理”>“定位权限”来撤回您的同意。

直接营销目的(不适用于 iOS 版本应用):当您在登录华为帐号的状态下使用“Petal 地图”时,经您在“Petal 地图”应用中给予同意授权,我们可能会通过推送通知、电子邮件、短信和即时消息的形式,向您的设备发送营销信息,向您推介我们和合作伙伴新近推出的特性、活动和优惠。您可随时撤回相关同意授权。对于仅与“Petal 地图”相关的授权,可通过前往“Petal 地图”>“我的”>“设置”>“隐私管理”,关闭“通知”进行撤回;对于全局性的授权,则可通过在您的设备上前往“设置”>“华为帐号”>“隐私中心”>“订阅信息”进行撤回。

如您是在访客模式下使用“Petal 地图”服务,则在您已在“Petal 地图”应用中给予同意授权的情况下,我们可能会通过推送通知的形式,向您的设备发送营销信息,向您推介我们和合作伙伴新近推出的特性、活动和优惠。您可随时通过前往“Petal 地图”>“我的”>“设置”>“隐私管理”,关闭“通知”撤回您的同意授权。

无痕模式:如您在无痕浏览模式下使用服务,您的数据将经过处理用于为您提供对应服务,但是搜索、路线规划和导航记录将不会保留在端侧。此外,您的数据处理不会用于统计、服务改进或个性化推荐目的。

3 您的数据将保存多久?

我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人数据。

我们将在为您提供服务的期间处理和保存您的数据。

不过,我们会保留:

用于保障客户关系管理而处理的个人数据,如投诉、数据主体请求和客户沟通信息,自最后一次与华为交流之日起最多留存六(6)年。

用于进行统计分析和产品开发而处理的个人数据,将从收集之日起留存十二(12)个月,除非您反对上述信息处理行为。

用于配送您在活动中所获奖品而处理的家庭住址和联系信息,将从信息提供之日起留存一(1)年。(因 iOS 版本应用中不支持活动和抽奖功能,此项不适用于 iOS 版本。)

用于解决问题、帮助改进服务以避免类似漏洞而处理的反馈信息,将从您反馈之日起最多留存六(6)个月。

用于保障您的数据和服务安全而处理的数据备份和应用日志,将从生成之日起留存六(6)个月。

留存期满后,我们将删除或匿名化处理您的个人数据,除非适用法律法规另有要求。

4 我们如何分享你的数据?

您的数据将存储在位于欧盟/欧洲经济区的数据中心。

为我们提供 IT 服务(包括 IT 相关的云服务)、业务支持以及客户服务的第三方供应商可能需要处理您的信息。所有这些第三方位于欧盟/欧洲经济区,根据相关合同运营,代表我们处理您的个人数据。除非您在以下国家使用本服务:

如您在加拿大境内使用本服务,我们可能会与位于墨西哥的客服中心共享您的个人数据。这些客服中心由我们的供应商根据合同运营,并代表我们行事。

如您在澳大利亚或新西兰境内使用本服务,我们可能会与位于马来西亚和新加坡的客服中心共享您的个人数据。所有这些客服中心都是根据合同运营,并代表我们行事。

我们仅在以下情况下分享您的数据:

您所贡献的兴趣点信息会被披露给在中国香港设立的华为服务(香港)有限公司进行验证和同步;其中不会涉及任何华为帐号标识或任何其他可以直接与您本人关联的数据,仅其中涉及的餐馆、店铺等场所可能归个人所有。iOS 版本服务中暂不支持用户贡献功能,不适用此项内容。

当您将数据同步到第三方云存储提供商时,您所同步的数据将通过端到端加密,披露给您所选择的云存储提供商。请务必了解对应第三方云存储提供商关于如何处理您的数据的隐私政策。您的数据向第三方云存储提供商同步时,如果对应云存储提供商是在欧盟/欧洲经济区之外设立的,则您的数据可能会被传输到欧盟/欧洲经济区之外。iOS 版本服务中没有该功能,不适用此项内容。

当您使用“附近”功能查看周围的公交站点时,您的位置信息(非精确位置)将披露给我们在荷兰设立的公交信息服务提供商 HERE 公司。有关 HERE 公司如何处理您的数据的更多信息,请点击此处查看其隐私政策。iOS 版本服务中没有该功能,不适用此项内容。

通过必应(Bing)结果访问搜索结果或详情页面时,您的 IP 地址、粗略位置(您的城市)和查找兴趣点时使用的搜索关键字将共享给必应。必应是由微软(Microsoft)提供的一项服务,用于获取相关结果列表。微软在爱尔兰成立,并根据其隐私政策作为数据控制者处理您的数据,请仔细阅读其隐私政策。当您访问必应提供的链接时,该政策同样适用,并且您将与微软建立直接关系(“Petal 地图”不牵涉其中)。iOS 版本服务中没有该功能,不适用此项内容。

为响应法律程序或应监管当局的要求,我们可能会根据适用的法律或与法律程序或流程相关的法律程序披露您的数据;

您的数据也可能作为兼并、收购、出售资产(如服务协议)或向华为集团或其他公司转移服务的一部分予以披露。

向欧盟/欧洲经济区外传输或披露您的数据时,当地法律可能无法提供与欧盟/欧洲经济区同等的保护条件,我们将结合欧盟委员会的标准合同条款,遵从适用的法律来提供充分的保障措施。如果您需要获取一份已签署的标准合同条款的副本,请联系我们

5 您的数据主体权利和选择?

您无需登录华为帐号即可使用“Petal 地图”,但是我们提供了登录华为帐号的选择。“Petal 地图”在您使用本应用的过程中收集的数据,如华为帐号信息、搜索历史、导航地点和常用地址,将只存储在您的手机本地。

您对您的个人数据有以下数据主体权利和选择:

5.1 访问数据

我们采用假名化的方式来处理您的“Petal 地图”数据,并且不会将这些数据与您的华为帐号或设备标识符关联起来。如需获取您的数据副本,请联系我们

如需获取您提交的反馈数据的副本及其说明,请在“Petal 地图”应用中前往“我的”>“华为帐号”>“隐私中心”>“请求您的数据”。

如您还有其他访问请求,请联系我们

5.2 修改数据

为确保您数据的准确性和及时更新,您可以:

在“Petal 地图”中前往“我的”>“收藏”>“保存的地点”,以访问和修改您的常用地址。iOS 版本服务中暂不支持常用地址功能,不适用此项内容。

在“Petal 地图”中前往“我的”>“帮助与客服”>“问题与建议”,以访问和修改您通过反馈功能提交的数据。

5.3 携带数据

与“Petal 地图”相关的您的个人数据不会在服务器上进行存储,因此不涉及数据携带。

但是,您可以携带您通过反馈功能提供给我们的数据。具体请在“Petal 地图”应用中前往“我的”>“华为帐号”>“隐私中心”>“请求您的数据”。

5.4 删除数据

您可以随时:

在“Petal 地图”中前往“我的”>“收藏”>“保存的地点”来删除您的常用地址。iOS 版本服务中暂不支持常用地址功能,不适用此项内容。

在“Petal 地图”中前往“我的”>“我的贡献”来删除您所贡献的内容。iOS 版本服务中暂不支持用户贡献功能,不适用此项内容。

在“Petal 地图”中前往“我的”>“我的贡献”>“评论”来删除您在“Petal 地图”中发表的评论。iOS 版本服务中暂不支持评论功能,不适用此项内容。

前往“我的”>“设置”>“隐私管理”>“停止服务”,以停止使用“Petal 地图”,从而终止您的《Petal 地图用户协议》。

删除您的华为帐号。与您的华为帐号相关的个人数据将随之被清除,包括在“Petal 地图”中的个人数据。

如果您认为我们对您数据的处理不合法,或者应删除您的数据,请联系我们

我们将根据您的操作,并参照第3章中所述的数据留存期限,在合理期限内删除或匿名化处理您的个人数据。

5.5 撤销同意

如果您已同意“Petal 地图”收集和处理您的数据,以便在导航过程中获取基于位置的服务,您可以打开“Petal 地图”,前往“我的”>“设置”>“隐私管理”>“定位权限”权限来撤销您的同意。

如果您已选择从我们及我们的合作伙伴方面接收电子精准营销信息,您可通过在“Petal 地图”应用中前往“我的”>“设置”>“隐私管理”,关闭“通知”撤回同意。iOS 版本服务中没有该功能,不适用此项内容。

5.6 反对处理

如您希望退出搜索内容个性化推荐,可通过在您的设备上前往“Petal 地图”>“我的”>“设置”>“隐私管理”>“个性化内容”来关闭该功能。iOS 版本服务中暂不支持个性化推荐功能,不适用此项内容。

如果您反对我们出于营销以及分析和开发的目的处理您的数据,请联系我们

我们将联系您确认身份,以便处理您的请求。

5.7 限制处理

在以下情况下,您有权限制数据的处理:

您的数据被非法处理,但您不希望删除该数据。

如因提起、发起诉讼,或者应诉的需要,您希望我们保存您(正常情况下)应当被我们删除的数据。

您已就您个人数据的准确性提出异议,正在等待我们验证。

您反对数据处理的请求正在等待我们验证。

如您提出数据处理请求,我们将联系您确认身份,以便处理您的请求。

6 我们如何保护儿童?

儿童可以使用父母或监护人创建的儿童华为帐号(“儿童帐号”)登录使用“Petal 地图”。当用户使用儿童帐号登录,并因此被识别为儿童用户时,“Petal 地图”会提供不同的保护措施,确保相关数据处理和内容对儿童而言是适宜相称的:

为了保护儿童免受广告伤害,我们不使用也不允许他人将儿童作为行为营销或其他营销活动的具体目标群体。此外,我们绝不向儿童帐号用户发送电子直销消息。

对于儿童帐号,不支持个性化推荐功能,包括基于用户搜索和使用历史的内容个性化功能。

注意:如果儿童在没有使用儿童帐号登录的情况下使用我们的服务,我们将无法实现本服务中提供的与儿童相关的保障。提倡父母和监护人在儿童开始使用任何华为移动服务(HMS)应用或服务之前为其创建儿童帐号。如果允许儿童在没有登录儿童帐号的情况下使用“Petal 地图”,则应由父母或监护人单独进行监督。

7 如何联系我们?

如需了解如何行使您的数据主体权利,请参见第5章。如果您对于您享有的数据主体权利或我们的处理活动有任何问题、意见或建议,或需联系我们的数据保护官,请联系我们

公司总部地址:Aspiegel SE,爱尔兰都柏林第四区 Ballsbridge 地区 Mespil 路 Mespil 办公楼三楼。邮政编码:D04 E516。注册号码为 561134。

如果您认为我们没有按照本隐私声明或数据保护法律处理您的个人数据,您可以向当地的数据保护机构或爱尔兰数据保护监管机构专员投诉。

8 我们如何更新此声明?

我们会适时更新本声明,建议您在本应用的设置中定期查看声明的最新版本。如果对本声明进行重大变更,我们会根据变更的性质,通过弹框、推送通知、电子邮件等适当的方式提前通知您。

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