关于智慧音频与隐私的声明

更新日期：2023年03月13日

“智慧音频”是由华为软件技术有限公司（以下简称“我们”或“华为”）为您提供的华为音频设备控制和管理服务。华为非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。

• 为了提供更好的服务，“智慧音频”需要收集您的：帐号信息（头像、昵称）、应用信息（应用标识符、应用版本号）、设备信息（设备名称、设备标识符、SN、UDID、Android ID、MAC地址、系统日志）、位置信息（粗略位置信息、精确位置信息）、您主动上传的数据。这些信息能帮助管理音频设备、改进设备与应用的体验服务。

1 我们如何收集和使用您的个人信息

您可以通过访问收集个人信息清单快速了解全量功能服务下个人信息的使用情况，各功能收集个人信息的详细情况可查看下方说明。

我们将通过“智慧音频”应用为您提供下述业务功能，在您使用相关业务功能的过程中，我们会处理下列提供功能所必需的信息，以便履行我们的合同义务。若您不提供相关信息，会影响到您使用本应用的相关功能。

1.1 华为账号登录

为了向您提供华为账号能力，我们基于华为帐号服务完成帐号登录功能，使用华为帐号之前请确保您已阅读《关于华为帐号与隐私的声明》，以了解相应帐号的个人信息收集、使用和分享等处理情况。登录后我们需要使用您的昵称和头像信息，为了在应用中显示。

1.2 音频设备管理服务

为实现音频设备添加、绑定、控制和设备管理功能，我们需要收集您的以下信息：粗略位置信息、精确位置信息、设备名称、型号、版本、生产厂家、设备标识符（SN、UDID、Android ID）、MAC地址、设备运行状态、自定义属性、设置参数，设备连接记录，业务事件和设备控制记录。收集此类信息的目的是绑定音频设备，对设备进行控制和管理，以及设置设备属性和参数，同步设备的工作状态和历史记录，开展设备与服务运营状态的统计、审查与研究，改善智能设备质量和服务。

1.3 音频设备与应用升级

为实现应用、智能设备固件版本升级和业务运营分析，我们需要收集您的以下信息：设备标识符（SN）、设备类型、手机型号、应用标识符、应用版本号，升级包类型，设备型号，设备版本等信息，用于检测和下载新版本。若您不提供这类信息，将无法升级应用版本和设备的固件新版本。

音频设备支持自动升级固件功能，启用自动升级功能后，设备将自动检测、下载和安装固件的新版本。您可以在“设备设置”>“固件更新”打开或关闭“自动升级”功能，关闭“自动升级”功能后您仍可以手动检测升级。

1.4 音频设备查找功能

为了保证您的设备及信息安全，我们将为您提供音频设备查找功能，如响铃查找及地图定位查找。其中定位查找功能由华为云空间提供，我们将提供该功能跳转入口界面，跳转进入查找设备APP；在使用定位查找功能之前，请确保您已阅读《关于华为帐号与隐私的声明》，以便了解查找功能相应的个人信息收集、使用和分享等处理情况。

1.5 用户满意度调查

为了改善和提升音频产品体验，我们将会收集您的设备信息、设备标识符（SN）、应用版本号和您提交的调查问卷内容，用于向您推送产品满意度调查问卷，以及分析您在产品使用过程中的体验。如果您不提供这些信息，将无法反馈产品体验结果。

1.6 华为用户体验改进计划

为评估应用服务质量和改进用户体验，我们需要收集您的以下信息：设备标识符（SN）、设备型号、应用和音频设备的系统日志等信息，其中设备标识符（SN）会进行加密处理后上传至华为服务器。

如果您不提供这些信息，无法及时提升应用服务质量、改进用户体验，但这并不影响使用本服务的基本功能。您可以在设备界面点击右上角“头像”>“设置”>关闭“加入华为用户体验改进计划”。

1.7 问题与建议

为了方便尽快解决您在使用中遇到的问题，我们需要收集您的以下信息：您手动输入的问题描述、问题类型和您的联系方式（手机号或邮箱），设备系统日志（可选）。日志中可能包括您的个人信息（如设备状态、设备操作记录、匿名化处理后的设备标识符（SN）和MAC地址等数据），但不含直接标识您身份的信息（如帐号等）。您上传的联系方式会匿名化处理，仅用于区分用户，不会明文存储在服务器；您上传的日志仅用于定位问题，超过数据存储期限后会自动删除。

若您不提供这类信息，可能导致开发人员无法解决您遇到的问题，但这并不会影响您使用本服务的其他功能。

2 设备权限调用

存储权限：当您使用人声增强功能时，您可以选择开启该权限，以便我们为您提供该服务。如您不需要这样的服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其他服务的使用。

位置权限：当您在扫描添加蓝牙设备时，您可以选择开启该权限，以便我们获得您的粗略位置信息或精确位置信息来向您提供设备扫描添加功能。如您不需要这样的服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其他服务的使用。

麦克风权限：当您使用人声增强功能时，您可以选择开启该权限，以便我们为您提供此类服务。如您不需要这样的服务，可以随时关闭该权限，这不会影响其他服务的使用。

蓝牙权限：当您启动APP时，您可以选择开启蓝牙权限，以便我们为您提供设备扫描添加服务。如您不同意该权限，可能会影响与耳机相关功能的使用。

相机权限：当您在使用华为账号头像设置功能时，您可以选择开启相机权限，以便我们为您提供拍照设置头像服务。如您不同意该权限，可能会影响拍照设置头像相关功能的使用。

您可以随时访问系统“设置”来管理本应用/服务的权限。

3 对未成年人的保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护，华为将严格按照国家法律法规要求对未成年人提供服务并对未成年人提供保护。如果您是未成年人，需要您的父母或其他监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人，包括监督其对本应用的使用。

特别地，如果您是儿童（不满十四周岁的未成年人），在您使用我们的服务前，请务必通知您的父母或其他监护人一起仔细阅读本声明以及我们专门制定的《华为消费者业务儿童隐私保护声明》，并在您的父母或其他监护人同意或指导后，使用我们的服务或向我们提供信息。如果您是儿童的父母或其他监护人，请确保您监护的儿童在您的同意或指导下使用我们的服务和向我们提供信息。

4 管理您的个人信息

4.1 信息访问

您随时可以前往“设备”>“设备设置”>“关于设备”，查看音频设备的序列号、鸿蒙版本号、硬件版本号。

4.2 信息更正

当您需要更新您的音频设备名称时，可前往“设备”>“设备设置”>“修改设备名称”中修改；

4.3 信息删除

您随时可以前往“设备”>点击顶部“设备名称”，删除您已配对绑定的音频设备。

您也可以前往“设备”>“设备设置”>“连接设备管理”，解除当前已配对的终端设备。

4.4 撤销同意

如果您需撤销“华为用户体验改进计划”处理您的信息，您可以前往“设备”>点击右上角头像>“设置”>关闭“加入华为用户体验改进计划”来撤销您的同意。

4.5 停止服务

当您需要停止“智慧音频”服务，可前往“设备”>点击右上角头像>“关于”>点击并确定“停止服务”；停止“智慧音频”服务后，您的已配对的设备信息、本地应用数据将会被删除，隐私协议需要重新签署。

如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系，并行使您的相关权利。

5 信息存储地点及期限

上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。

我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有要求。

对于存储在本地的数据，当您“清除缓存”时，所有存储的数据将会被立即删除。

对于存储在服务器上用于音频设备和应用升级服务的数据，数据存储时间为两（2）年，到期后将被立即删除。

对于存储在服务器上的业务日志、统计数据，我们会在清理服务器数据时删除，数据存储时间不长于两（2）年。

此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

6 如何联系我们

我们指定了个人信息保护负责人，您可以通过此链接联系个人信息保护负责人。您也可以通过访问隐私问题页面与我们其取得联系，我们会尽快回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。

华为将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策，可参阅华为消费者业务隐私声明。